রেফারেন্স

an444 ব্যবহারের আগে জেনে নিন

এই পৃষ্ঠায় an444-এর ব্যবহারবিধি, তথ্য নীতি ও অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত শর্তাবলি একসাথে পাবেন। মনে রাখবেন — এসব শর্তের প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

ব্যবহারকারীর তথ্য সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট ও ওয়ালেট নীতিস্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্যতাযোগাযোগের সরাসরি পথ
an444 an444 ব্যবহারের আগে জেনে নিন
তথ্য ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে রাখি

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও তথ্য সুরক্ষা আমাদের কাছে অগ্রাধিকারের বিষয়। লগ ইন প্রক্রিয়ায় OTP যাচাই ব্যবহার করা হয়, এবং প্রতিটি সেশন SSL এনক্রিপশনের আওতায় থাকে। আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের তথ্য কেবল আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত থাকে এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না, যদি না আইনি বাধ্যবাধকতা থাকে।

কুকি নীতি

আমরা সেশন কুকি ও পারফরম্যান্স কুকি ব্যবহার করি। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যায়, তবে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

তথ্য সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে নির্ধারিত সময় পর তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগ ইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। অপরিচিত ডিভাইস থেকে প্রবেশের চেষ্টা হলে অ্যাকাউন্টে সতর্কতা পাঠানো হয়।

তথ্য পরিবর্তনের আবেদন

নিজের তথ্য দেখতে বা মুছে ফেলতে চাইলে ইমেইল বা চ্যাটের মাধ্যমে লিখিত আবেদন করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হয়।

আইনি প্রশ্নে যোগাযোগ

শর্তাবলি নিয়ে সরাসরি কথা বলুন

আইনি শর্ত, তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত যেকোনো নীতিগত বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। আমরা লিখিত অনুরোধকে অগ্রাধিকার দিই, কারণ এতে আপনার পরিচয় যাচাই ও অনুরোধ ট্র্যাক করা সহজ হয়। নিচের যেকোনো মাধ্যমে প্রশ্ন পাঠান।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে চ্যাট বাটনে ট্যাপ করুন। আইনি বিষয়ে প্রশ্ন করলে সংশ্লিষ্ট দলে পাঠানো হয়।
ইমেইল সহায়তা লিখিত আইনি অনুরোধের জন্য ইমেইল করুন। বিষয় লাইনে 'আইনি অনুরোধ' লিখলে দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার আবেদন অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকেও জমা দেওয়া যায়। পদক্ষেপ নেওয়ার আগে পরিচয় যাচাই করতে হবে।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলি, তথ্য অধিকার ও অ্যাকাউন্ট নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্ন এখানে না পেলে সরাসরি চ্যাট বা ইমেইলে জিজ্ঞেস করুন।

প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ ও অ্যাকাউন্ট পরিচালনার বৈধতা সম্পূর্ণভাবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের দায়িত্বে যাচাই করে নিন।

না, আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না। bKash, Nagad ও Rocket লেনদেনের তথ্য কেবল আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত থাকে।

শর্ত পরিবর্তিত হলে অ্যাকাউন্টে সরাসরি নোটিশ পাঠানো হয়। নতুন শর্ত কার্যকরের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা সম্মতি হিসেবে গণ্য করা হয়।

ইমেইল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে লিখিত আবেদন করুন। বিষয় লাইনে 'তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ' লিখলে দ্রুত প্রক্রিয়া করা সম্ভব হয়। পরিচয় যাচাই বাধ্যতামূলক।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর একটি নির্ধারিত সময়ের মধ্যে তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়। নির্দিষ্ট মেয়াদ জানতে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

পারফরম্যান্স কুকি বন্ধ করলে কিছু ফিচার সীমিত হতে পারে, তবে মূল অ্যাকাউন্ট ও ওয়ালেট কার্যক্রম চলতে থাকে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় পরিবর্তন করা যায়।
রেফারেন্স

আইনি

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।